Politique de confidentialité

Alummerce est consciente de l’importance de protéger les renseignements personnels que vous lui confiez. Nous voulons que nos clients vivent une expérience sans risque sur notre site Web. C’est dans cet objectif que nous avons rédigé la présente politique, qui décrit nos pratiques en matière de collecte et d’utilisation des renseignements personnels.

Collecte et utilisation des renseignements

Les renseignements personnels comprennent vos prénom et nom, votre adresse postale complète, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel. Les renseignements obtenus des clients qui s’inscrivent sur notre site ou qui nous envoient une demande sont considérés comme confidentiels par Alummerce.

La création d’un compte est facultative; le cas échéant, vous choisissez un nom d’utilisateur et un mot de passe qui vous identifient sur notre site. Lors d’un achat en ligne, les renseignements de carte de paiement sont saisis directement auprès de notre fournisseur de paiement (PayPal) pour conclure la transaction de façon sécurisée — Alummerce n’a jamais accès à votre numéro de carte. Afin de réduire le risque de fraude, l’adresse postale de votre compte doit correspondre à celle associée à votre carte. Ces renseignements sont strictement personnels et ne sont jamais communiqués à des tiers.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous et répondre à vos demandes de soumission et autres questions. À l’occasion, et avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des courriels au sujet de produits susceptibles de vous intéresser.

Utilisation des témoins (cookies)

Afin d’offrir un service personnalisé, Alummerce utilise des témoins pour suivre vos visites sur son site. Les témoins améliorent l’efficacité de notre site et vous identifient comme utilisateur si vous ouvrez un compte et revenez sur le site, ce qui vous évite de saisir de nouveau les mêmes renseignements. Vous pouvez refuser les témoins si votre navigateur le permet; certaines fonctions du site pourraient toutefois être touchées et vous pourriez ne pas pouvoir effectuer de transactions.

Renseignements recueillis automatiquement

Alummerce recueille automatiquement certains renseignements non personnels sur les utilisateurs de son site. Ces renseignements ne permettent pas de vous identifier. Ils comprennent l’adresse IP de votre fournisseur d’accès, la date et l’heure de votre visite, l’adresse du site qui vous a dirigé vers le nôtre, le système d’exploitation utilisé, les sections visitées, les pages lues et les images consultées, ainsi que le contenu téléchargé.

Ces renseignements non personnels servent à l’administration du site et à l’amélioration du site d’Alummerce.

Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites ou ressources Internet. En cliquant sur l’un de ces liens, vous communiquez avec un autre site. Alummerce n’est pas responsable de ces sites ou ressources, ni de la façon dont ils recueillent, utilisent et communiquent vos renseignements personnels. Nous vous invitons à lire leurs politiques de confidentialité.

Communication à des fournisseurs de services

Alummerce peut communiquer vos renseignements personnels à certains fournisseurs de services afin de vérifier et de valider des renseignements et de répondre à vos questions. Il s’agit principalement des émetteurs et des processeurs de cartes de paiement. Pour réduire le risque de fraude ou d’utilisation abusive, Alummerce peut aussi vérifier vos renseignements, y compris votre adresse et vos renseignements de paiement, auprès de ces fournisseurs.

Nous faisons des efforts raisonnables pour que vos renseignements personnels soient utilisés conformément à la présente politique. Si vous ne souhaitez pas que nous les communiquions à ces fournisseurs, il se peut que nous ne puissions pas traiter votre transaction.

Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements ainsi que l’historique de vos demandes de soumission et de vos commandes. Vous avez le droit de consulter et de corriger vos renseignements personnels, et vous pouvez en tout temps nous demander de les retirer de nos dossiers. Pour exercer ce droit, connectez-vous à votre compte Alummerce ou écrivez-nous.

Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée au fil du temps pour tenir compte de l’évolution des lois et des technologies. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer certaines sections au besoin. Lors de chaque mise à jour, nous modifierons la date indiquée au bas de cette page.

Dernière mise à jour : octobre 2026